TIPOS DE CLIENTES

TIPOS DE CLIENTES QUE QUIERES EN TU EMPRESA

1. Extraños
2. Amigos verdaderos
3. Mariposas
4. Percebes

EXPLICACIÓN:

EXTRAÑOS:  Baja rentabilidad 

                         No involucrarse con ellos.

                       Son los que solo observan y no compran.

 MARIPOSAS:  Potencialmente rentable 

                          Poca lealtad

                           Usualmente les gusta solo perder el tiempo.

AMIGOS VERDADEROS;  Totalmente rentable 

                                               Mucha lealtad

                                          Satisfacer las necesidades

                                          Participan en el desarrollo

                                           Muy valiosos

PERCEBES:  Son muy leales

                        POCO RENTABLES

                        No se genera ganancias con ellos.

                       Deben de identificarlos y despedirlos.